Sabemos que cada detalhe importa. Aqui reunimos respostas para as perguntas mais frequentes sobre nossos produtos, pedidos e atendimento. Se não encontrar o que procura, estamos à disposição no e-mail perfumizegerente@gmail.com

1. Os produtos são artesanais?

Sim. Todas as velas, difusores, brumas e barras perfumadas da Perfumize Casa são produzidos artesanalmente, com matérias-primas selecionadas e fórmulas exclusivas. Prezamos pela qualidade, pela elegância e por aromas que transformam ambientes com delicadeza.

2. Os produtos são veganos ou testados em animais?

Nossos produtos não são testados em animais. As formulações são desenvolvidas com responsabilidade e respeito à natureza, às pessoas e aos ambientes que queremos perfumar.

3. Em quanto tempo meu pedido será enviado?

O prazo de envio é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Trabalhamos com produção própria e estoque limitado para manter a qualidade em cada peça. Após o envio, o prazo de entrega varia conforme o frete escolhido no checkout.

4. Como funciona o frete?

O cálculo e as opções de entrega são exibidos automaticamente no carrinho.

5. Como rastrear meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Ele também ficará disponível na sua conta, na área “Meus pedidos”.

6. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Aceitamos trocas ou devoluções conforme o Código de Defesa do Consumidor. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar. É só entrar em contato conosco com o número do pedido e motivo.

Confira os detalhes na página [Política de Trocas e Devoluções].

7. As fragrâncias são muito fortes?

Nossas fragrâncias foram desenvolvidas para equilibrar presença e suavidade. Cada aroma é pensado para perfumar sem pesar. Se preferir algo mais leve ou mais marcante, podemos te ajudar a escolher.

8. As brumas podem ser usadas em tecidos?

Sim, mas com cuidado. Recomendamos sempre fazer um teste em uma pequena área antes de aplicar diretamente em tecidos muito claros ou delicados. Algumas fibras podem absorver a fragrância de forma diferente.

9. Vocês fazem produtos personalizados?

Para pedidos especiais, brindes ou eventos (como casamentos e workshops), entre em contato conosco. Será um prazer avaliar a possibilidade e criar algo único para o seu momento.

Ainda com dúvidas?
Fale com a gente pelo e-mail perfumizegerente@gmail.com ou via direct no Instagram @perfumizecasa.